DECLARACIÓN DE ACUERDO DEL INVITADO
PREFACIO:
Nos gustaría informar a nuestros invitados que haremos todo lo posible para garantizar que su reserva se realice sin problemas, que ofrecemos un servicio de alta calidad esperando que sus viajes de buceo con nosotros se conviertan en experiencias verdaderamente positivas. Sin embargo, las cosas a veces salen mal. Por eso hemos incluido la siguiente información legal.
Al reservar cualquier actividad con Reeflex Divers Penida, usted acepta incondicionalmente los Términos y condiciones generales de venta (a los que nos referimos como TCGV) que se mencionan a continuación, adicionalmente de aquí en adelante los “Invitado(s)” acreditan las siguientes declaraciones:
Queremos que nuestros invitados tengan en cuenta que los siguientes Términos y Condiciones Generales de Venta en español son una traducción exacta de los Términos y Condiciones de Venta en inglés. Sin embargo, si hubiera una disputa, Reeflex solo se referirá a la versión en inglés de estos Términos y Condiciones Generales y, en cualquier caso, prevalecerá la versión en inglés.
DECLARACIÓN DE ACUERDO DEL INVITADO
« Certifico y reconozco que comprendo y acepto que los programas de Snorkey y buceo organizados y conducidos por Reeflex Divers Penida, están condicionados por mi seguridad, que estoy físicamente en forma para realizar buceo en aguas abiertas que he recibido o recibiré el entrenamiento apropiado en buceo y que entiendo completamente los riesgos del buceo en aguas abiertas, de viajar a bordo de un barco y los riesgos que surgen de la fuerza de la naturaleza, y que estoy preparado a asumir dichos riesgos.
Para ser aceptado por Reeflex Divers Penida como invitado en las actividades de buceo y/o snorkel mencionadas anteriormente, por este medio libero y absuelvo a Reeflex Divers Penida, sus agentes, empleados y otros invitados de todos los daños y perjuicios que resulten en muerte o lesiones, incluyendo la pérdida de servicios como resultado de o en relación con lo antes mencionado, las actividades de buceo y snorkeling, o la propiedad, mantenimiento, uso u operación de cualquier vehículo, equipo para deportes acuáticos u otros dispositivos.
Entiendo que la lejanía de Nusa Penida y sus alrededores, costumbres locales y/o condiciones climáticas prevalecientes pueden causar menores inconvenientes o modificación del buceo y/o de otras actividades durante mi viaje, y Reeflex Divers Penida se reserva el derecho de modificar o cancelar buceos/snorkel y otros arreglos debido a condiciones climáticas desfavorables y/o dificultades técnicas en cualquier momento.
De igual forma acepto pagar una compensación del valor actual en el mercado a Reefles Divers Penida por cualquier daño o pérdida de propiedad y equipo perteneciente a Reeflex Divers Penida resultado de abuso o negligencia de mi parte (a excepción de daños causado por desgaste razonable y visible). Esta extensión de responsabilidad está sujeta a los términos y condiciones anteriores, los cuales he leído, comprendido e incondicionalmente aceptado.
Además, acepto cumplir estrictamente los términos y regulaciones de Reeflex Divers Penida o cualquiera que sus empleados consideren necesario durante el curso de cualquier actividad a la que me haya suscrito. »
TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE VENTA
TERMINOS DE PAGO
1°) En nuestra oficina:
El pago total debe realizarse antes de participar en cualquier actividad y los lugares a bordo solo se garantizan una vez que se haya recibido el pago total de dichas actividades.
Por favor, asegúrese de informarnos de cualquier problema que pueda encontrar, es posible que podamos ayudarlo.
Tenga en cuenta que para los cursos de Dive Master, se debe realizar un pago inicial del 50 % antes de que comience el curso y que las instrucciones de pago con respecto al monto pendiente se enviarán por correo electrónico.
2°) Reserva en línea:
Para beneficiarse de nuestras tarifas online y garantizar la reserva y por tanto su plaza en nuestro barco, deberá realizar el pago total con al menos 48 horas de antelación a la fecha acordada de inicio de las actividades reservadas.
Tenga en cuenta que si no se recibe el pago completo a su debido tiempo, los Huéspedes ya no se beneficiarán de nuestras tarifas en línea y Reeflex Divers Penida se reserva el derecho de revender la actividad o actividades de buceo.
Reeflex Divers Penida se reserva el derecho de suspender, reprogramar y/o cancelar cualquier curso, programa o servicio de buceo y/o retener la certificación hasta que se reciba el pago total.
3°) Reservas «early bird»
Ofrecemos a nuestros huéspedes un 5% de descuento en todos nuestros precios de buceo (excluyendo cualquier tarifa adicional/alquiler). Para beneficiarse de las tarifas «Early Bird», el pago total debe recibirse 60 días antes del inicio de las actividades reservadas.
TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Las cancelaciones se reconocerán si se reciben POR ESCRITO, por correo electrónico a booking@reeflexdivers.com con el asunto del correo electrónico que claramente comienza con «cancelación». También puedes cancelar POR ESCRITO a través de WhatsApp (+62 811 3940 5099) o personalmente DIRECTAMENTE AL EQUIPO DIRECTIVO en la oficina de Reeflex Divers. No se aceptarán cancelaciones por ningún otro medio. Las cancelaciones deben recibirse durante el horario de oficina, a tiempo y ser reconocidas por Reeflex Divers para que sean válidas (consulte los términos de «cancelaciones»).
Se aplican condiciones especiales a las reservas «Early Bird» y «Grupo» (consulte el punto 2 a continuación)
1°) Para reservas que NO califican para descuentos «Early Bird» y/o «Grupo»:
a) Si nos contacta en horario de oficina y con un mínimo de 36 horas antes del inicio de las actividades reservadas haremos todo lo posible para reprogramar su reserva si así lo desea. Si Reeflex Divers Penida permite la reprogramación de actividades reservadas, las actividades reprogramadas deben realizarse como máximo un mes después de la fecha de reserva inicial. Tenga en cuenta que pueden incurrir cargos adicionales por la reprogramación de actividades reservadas.
Si no desea reprogramar, las cancelaciones de reserva recibidas durante el horario de oficina y un mínimo de 36 horas antes del inicio de las actividades reservadas calificarán para un reembolso, una deducción de 250 000 IDR por gastos administrativos y cualquier transferencia y/o gastos bancarios. en que incurra para efectuar dicha devolución.
b) Las cancelaciones recibidas con menos de 36 horas antes del inicio de las actividades reservadas no califican para reembolsos totales o parciales de las actividades reservadas con Reeflex.
2°) Térmnos específicos de reservaciones «Early -bird» y/o «Grupo»:
Definiciones:
– Las reservas «Early Bird» son reservas pagadas 60 días o más antes del inicio de las actividades, por lo que califican para un descuento adicional del 5%.
– Las reservas de «Grupo» son reservas hechas para 4 o más invitados, por lo que califican para un descuento adicional del 5%
En las reservas Early bird y/o de grupos aplican descuentos, ya que nos permiten planificar los recursos adicionales necesarios anticipadamente. Esto nos permite ofrecer mejores tarifas. Desafortunadamente, incurren en costos adicionales al cancelar las reservas «Early Bird» y / o «Grupo»
Si su reserva califica para los descuentos «Early Bird» y «Grupos», los términos de cancelación y reembolso de la reserva «Early Bird» prevalecerán y se aplicarán.
– Los términos de cancelación para las reservas de «Early Bird» son los siguientes:
a) Las reservas «Early Bird» canceladas más de 30 días antes de la fecha de inicio acordada de dichas actividades calificarán para un reembolso completo, la deducción de 500 000 IDR por gastos administrativos y cualquier transferencia y/o gastos bancarios incurridos para realizar dicho reembolso.
b) Las reservas «Early Bird» canceladas dentro de los últimos 30 días antes de la fecha de inicio de las actividades reservadas pero antes de las últimas 36 horas antes del inicio de las actividades reservadas, se devolverá el 50% del precio total de la deducción de la reserva realizada de cualquier transferencia y/o comisión bancaria en la que incurra para realizar dicha devolución.
c) Las cancelaciones recibidas con menos de 36 horas antes del inicio de las actividades reservadas no califican para reembolsos totales o parciales de las actividades reservadas con Reeflex.
– Los términos de cancelación para reservas de «Grupo» son los siguientes:
a) Las reservas de «Grupo» canceladas con más de 7 días de antelación a la fecha de inicio acordada de dichas actividades calificarán para un reembolso completo, la deducción de 500 000 IDR por gastos administrativos y cualquier transferencia y/o gastos bancarios incurridos para realizar dicho reembolso.
b) Las reservas de «Grupo» canceladas dentro de los últimos 7 días pero antes de las últimas 36 horas anteriores a la fecha acordada de inicio de las actividades reservadas, se devolverá el 50% del precio total de la reserva deducción realizada de cualquier transferencia y/o banco gastos en que incurra para efectuar dicha devolución.
c) Las cancelaciones recibidas con menos de 36 horas antes de la fecha de inicio de las actividades reservadas no califican para reembolsos totales o parciales de las actividades reservadas con Reeflex.
Tenga en cuenta que solo los pagos en efectivo pueden ser reembolsados en efectivo y que los pagos realizados por cualquier otro medio serán reembolsados por transferencia bancaria dentro de los 30 días siguientes al reconocimiento de dicha cancelación por parte de Reeflex Divers Penida.
SERVICIOS NO UTILIZADOS Y NO SHOW
Reeflex Divers Penida no pagará ningún reembolso o compensación por cualquier actividad no utilizada. En otras palabras, los Invitados que no se presentan a la hora acordada o no completan la capacitación / los viajes por algún motivo, no tienen derecho a un reembolso total o parcial del costo total.
Si no completa los requisitos del curso por cualquier motivo causado por el invitado, se podrían generar cargos adicionales para completar el curso en una etapa posterior. Esto incluye no poder demostrar competencia para cumplir con los requisitos de desempeño establecidos en los Estándares del curso. Estos cargos cubrirán el tiempo del personal, cualquier otra tarifa de buceo, requisitos de equipo y materiales, tiempo de superficie, cargos de transporte o de vehículo, etc.
Si no está dispuesto o no puede pagar tarifas adicionales para completar su curso, se le enviará un documento de referencia. Este documento se mantendrá vigente durante un período de 12 meses a partir de la fecha de finalización de la última parte de este curso.
MODIFICACIÓN DE SERVICIOS
Reeflex Divers Penida se reserva el derecho de reorganizar el orden de cualquier itinerario, de cancelar o sustituir elementos de cualquier programa sin previo aviso cuando las condiciones locales obliguen a tales cambios.
Reeflex Divers Penida y las guías de buceo en el barco pueden prohibir la participación en el buceo a su discreción debido a la falta de respeto de las normas y regulaciones del parque marino, la falta de respeto o el «manejo» de cualquier consumo de vida marina, drogas y / o alcohol antes y / o entre inmersiones o incumplimiento de las prácticas internacionales de buceo seguro. En estos casos, no se otorgará ningún reembolso al Invitado por las inmersiones y / o actividades perdidas.
RESPONSABILIDAD DE REEFLEX DIVERS PENIDA
En lo sucesivo, Reeflex Divers Penida, denominado «Reeflex», actúa como agente de la persona o las empresas que proporcionan alojamiento, transporte o cualquier otro servicio externo denominado en lo sucesivo «Proveedores de servicios» y Reeflex emite todos los documentos basados en, y solicita a los clientes que se refieran a los Términos y condiciones propios de dichos proveedores.
Los Invitados reconocen que ni Reeflex, ni sus compañías afiliadas, empleados o agentes son o serán responsables en el contrato o responsabilidad extracontractual por cualquier lesión, daño, pérdida, demora en la persona o propiedad, gastos adicionales o inconvenientes causados directa o indirectamente por cualquier Proveedor de Servicio o por «fuerza mayor» u otros eventos fuera del control de Reeflex, incluidos, entre otros, guerra, disturbios civiles, robo, demoras, clima severo, Actos de Dios, Actos de Gobierno, accidentes o fallas de maquinaria, equipo, vehículos. o disputas industriales.
Reeflex no será responsable por, o responsable ante, cualquier invitado en caso de insatisfacción basada en la opinión personal con respecto al estándar de servicio proporcionado por cualquier proveedor de servicio, ni será responsable por cualquier decepción, angustia, falta de disfrute que surja de cualquier acto u omisión alguna. Reeflex solo reconocerá la responsabilidad en el caso de quejas probadas y justificadas por escrito relacionadas con la insuficiencia específica y tangible de las instalaciones, o los servicios proporcionados directamente por Reeflex. En el caso de una queja de este tipo, se solicita al cliente que se comunique de inmediato con Reeflex, para tomar medidas correctivas para resolver cualquier problema o irregularidad en ese momento. Solo si tal queja ha sido presentada, Reeflex considerará investigar completamente y actuar sobre cualquier queja.
REQUISITOS DE SEGURO
Reeflex Divers Penida recomienda encarecidamente a los invitados que obtengan un paquete de seguro de viaje completo que cubra accidentes, asuntos médicos, equipaje, responsabilidad y efectos personales, así como la cancelación / interrupción del viaje cuando se realiza una reserva. También recomendamos encarecidamente a nuestros invitados que utilicen una compañía que cubra cualquier interrupción del viaje debido a un mal funcionamiento / cancelación de los aviones y / o cualquier otro medio de transporte a Nusa Penida, incluidas las interrupciones del viaje debido a desastres naturales, incluidas, entre otras, actividades volcánicas, terremotos, inundaciones, tormentas severas.
En el caso de que los Invitados no puedan presentarse a los servicios reservados en la fecha acordada, debido a dichos eventos, no se otorgarán reembolsos por parte de Reeflex Divers Penida.
Tenga en cuenta que si los invitados deciden no contratar un seguro de viaje, Reeflex Divers Penida no será responsable por cualquier pérdida financiera causada por razones fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que cuando un seguro de viaje representa una elección personal, ¡un seguro de buceo no lo es!
Sin embargo, debemos establecer claramente que es responsabilidad exclusiva de nuestros invitados obtener un seguro de buceo y que los buceadores de Reeflex no se hacen responsables de los invitados que participan en las actividades ofrecidas sin la cobertura de seguro adecuada.
Muchas políticas de viaje incluyen el buceo o se pueden agregar, así que verifique esto con su aseguradora. Para aquellos que se olvidaron de tomar una políza, puede suscribirse a un seguro de buceo a corto plazo (recomendamos Dive Alert Network (DAN) y podemos ayudarlo a organizarlo desde nuestra oficina.
Reconocimiento médico y salud
Reeflex Divers Penida no está certificado para darle consejos médicos. Si no está seguro acerca de algún asunto médico, solicite el asesoramiento de un médico general certificado antes del buceo y actividades similares.
Al tomar cualquier curso de buceo, o participar en cualquier actividad de buceo, independientemente de la experiencia o entrenamiento anterior, Reeflex Divers Penida requiere que se complete un Cuestionario médico completo de buena fe.
Antes de comenzar cualquier vacación, especialmente en lugares remotos en el extranjero, uno debe asegurarse de que esté físicamente en forma. Las actividades que ofrece Reeflex Divers Penida pueden ser extenuantes y, como tales, los invitados deben estar en condiciones de participar y disfrutar de estas actividades. La incomodidad, el disgusto y el dolor que resultan de la incapacidad de hacer y / o que resultan en dichas actividades como resultado de la falta de presencia física no son motivo de queja o reembolso.
Si tiene algún problema de salud, está actualmente medicado o ha tenido alguna enfermedad, lesión u operación que pueda afectarle mientras bucea, informe al personal de Reeflex Divers Penida con anticipación. Si no nos informa sobre esto, es posible que no pueda bucear. Si Reeflex Divers Penida tiene razones válidas para sospechar una condición médica potencialmente peligrosa, se reserva el derecho, en cualquier momento, a exigir al invitado que proporcione autorización médica para reanudar las actividades de buceo. Lamentablemente, esta autorización médica no está disponible con los médicos generales locales ya que no están especializados en medicina hiperbárica. Si no se proporciona dicha autorización a las solicitudes de Reeflex Divers Penida, se rechazan los reembolsos o compensaciones por las inmersiones / actividades perdidas.
Si es alérgico a cualquier tipo de medicamento, indíquelo claramente por escrito durante el proceso de reserva. Cualquier persona que requiera comida vegetariana (ambos dueños son) o que tenga alguna alergia a los alimentos debe avisarnos antes del viaje (lo entendemos por completo). Si tiene alguna restricción o requisito y no informa a Reeflex Divers Penida antes de las actividades reservadas, puede ser difícil o imposible cumplir con tales demandas.
Tenga en cuenta también las siguientes condiciones para garantizar un viaje de buceo seguro para todos nuestros invitados:
Asma. Tenga en cuenta que no aceptamos buceadores con asma si ha sufrido un ataque en los últimos 5 años. También lamentamos no poder aceptar a aquellos de ustedes que toman medicamentos para la prevención o el tratamiento del asma en nuestros viajes de buceo. Si sufrió un ataque en los últimos 5 a 10 años, requerimos los resultados de una prueba métrica de Spiro (prueba de función pulmonar) fechada y debidamente firmada, que no tenga más de 3 meses.
Diabetes: desafortunadamente no aceptamos buceadores con esta condición porque nuestro personal no está calificado para manejar ningún problema médico que pueda surgir.
Enfermedad de la tiroides: los buzos con enfermedad de la tiroides o que no tienen glándula tiroides deben mostrar una declaración médica fechada que no tenga más de 3 meses, indicando claramente que su sistema cardiovascular ha sido evaluado con respecto al buceo con gas comprimido y que pueden bucear sin inmersión Otras restricciones.
Hipertensión y enfermedades del comportamiento: Reeflex Divers Penida también se lamenta no poder aceptar invitados con hipertensión (presión arterial alta) o huéspedes medicados para enfermedades del comportamiento.
DCS & DCI: Los invitados que hayan experimentado DCS y / o DCI en los últimos 5 años deben proporcionar una autorización médica de un especialista médico capacitado hiperbárico.
Tenga en cuenta que NO aceptamos certificados médicos emitidos por profesionales de la medicina local, a menos que sean de un hospital acreditado por DAN. Si necesita ayuda, más información sobre temas de salud o médicos, no dude en contactarnos.
Reeflex Divers Penida no está dispuesto a poner su vida en riesgo ni a poner en peligro la vida de quienes lo rodean al pasar por alto cualquier condición de salud preexistente.
QUEJAS:
Si disfruta de su tiempo con nosotros, por favor, DEJE QUE TODOS LO SEPAN, pero por alguna razón no está satisfecho con nuestros servicios, ¡DÉJENOS SABER PRIMERO!
En Reeflex Divers Penida, cualquier queja se considera una retroalimentación bienvenida y una oportunidad para mejorar nuestra calidad de servicio.
Nuestra relación comienza desde el primer contacto que tenemos hasta el momento en que parte a otros destinos. Estamos orgullosos y nos tomamos muy en serio el hecho de que haya elegido los servicios de Reeflex para pasar sus vacaciones. Si en algún momento se siente perjudicado, antes o durante su tiempo con nosotros, hágalo por escrito e infórmenos lo antes posible.
Si nos proporciona la mayor cantidad de información posible (fechas, nombres y hechos), Reeflex podrá investigar mejor el asunto y, en última instancia, ayudará a la compañía a brindarle un mejor servicio a usted y a otros Invitados.
Unos cuantos consejos: nada debería molestarle mientras pasa tiempo con nosotros. En primer lugar, deje que la persona a cargo presente en el momento sepa INMEDIATAMENTE.
– Asegúrese de expresar claramente cualquier insatisfacción, con exactitud y en la oportunidad más rápida posible, para que cualquier problema se pueda resolver en el momento si es posible.
– Informar al capitán y / o al personal que realiza la actividad.
Al informar a nuestro personal los detalles específicos de cuál es el problema y cómo pueden ayudar, es muy probable que resuelva el problema. Capacitamos y elegimos a los miembros de nuestro personal por sus habilidades para resolver problemas.
– Si el personal a cargo y presente en el momento no puede resolver el problema, pida hablar con el equipo de administración de Reeflex. Harán todo lo posible para encontrar una solución razonable para el problema mencionado y brindar apoyo.
– Siempre recibiremos críticas constructivas, reconoceremos cualquier error de nuestra parte y actuaremos para tomar acciones correctivas cuando sea necesario. Siéntase libre de ser franco y presentar una queja formal por escrito dentro de los 15 días de dicho problema para darnos la oportunidad de hacer las cosas por usted.
DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE RIESGO:
Reeflex Divers Penida no se hace responsable de las lesiones personales, daños a la propiedad o muerte por negligencia que puedan ocurrir durante las actividades organizadas, reservadas o realizadas por Reeflex Divers Penida. Hay riesgos inherentes asociados con todas las actividades ofrecidas por Reeflex Divers Penida, y esos riesgos deben ser aceptados y tomados en cuenta. Reeflex Divers Penida no es negligente ni responsable si los accidentes ocurren como resultado de actos u omisiones de terceros.
El buceo requiere una certificación de una agencia de buceo reconocida como, por ejemplo, PADI o SSI. Es su responsabilidad que esté debidamente calificado y proporcione pruebas de dicha calificación para participar en cualquier actividad de buceo antes de participar. Tales actividades incluyen todas las actividades de buceo que no sean Open Water Diver o Scuba Diver Course, o las actividades Discover Scuba Diving que permiten a los participantes participar sin una licencia.
Reeflex Divers Penida no se responsabiliza ni se hace responsable por la pérdida o daño de artículos personales, como equipos de buceo individuales, equipos de cámara y video, teléfonos de mano, luces estroboscópicas y otros accesorios, pasaportes, boletos de avión, joyas, etc.
CASOS IMPREVISTOS (FUERZA MAYOR):
Si la salida de su viaje de buceo no es aconsejable, o puede ser peligrosa para la vida o la salud de los pasajeros o del bote, debido a condiciones tales como: mal tiempo, peligros del mar, Actos de Dios, incidentes políticos, fuerza mayor. (es decir, tsunami, tifón, tormentas severas, terremotos…), entonces el capitán tiene la discreción exclusiva de retrasar o cancelar la salida.
Del mismo modo, durante el viaje, en caso de mal tiempo o fuerza mayor (es decir, tsunami, tifón, tormentas severas, terremotos …) que hagan que no sea aconsejable que los pasajeros y el barco regresen a puerto, el capitán tendrá el derecho de demorar o posponer el regreso hasta que las condiciones lo permitan, y realice ajustes en el itinerario que pueden incluir la cancelación o la re-secuenciación de los servicios reservados.
Las advertencias emitidas por los Departamentos de Meteorología de Indonesia y las advertencias emitidas por las Autoridades de Parques Nacionales se seguirán sin cuestionarlas.
Reeflex Divers Penida reembolsará todo el dinero pagado por el cliente cuando Reeflex Divers Penida cancele un viaje, excepto por las razones mencionadas anteriormente en Fuerza Mayor. En el caso de un reembolso, las tarifas de manejo se deducirán del reembolso.
Reeflex Divers Penida no aceptará ninguna responsabilidad financiera por los cambios o cancelaciones de itinerarios que resulten de circunstancias fuera del control de Reeflex Divers Penida, como, entre otros, los indicados anteriormente en Fuerza Mayor.
En el caso de que un viaje se cancele debido a reservas insuficientes, le avisaremos tan pronto como nos demos cuenta de esta posibilidad. En estas circunstancias, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que reciba un servicio alternativo y comparable o le otorgaremos un reembolso completo menos las tarifas de manejo.
CERTIFICACIONES
Asegúrese de tener una copia de su tarjeta de certificación y registro de buceo más recientes para la atención del líder del tour. Si no muestra su certificación, es posible que no pueda bucear durante el viaje.
Para participar en cualquier actividad de buceo, le pediremos que obtenga una certificación de una sociedad de buceo reconocida como, entre otras, SSI, CMAS, BSAC y PADI (si tiene alguna duda, contáctenos).
Es su responsabilidad estar debidamente cualificado. Requeriremos una prueba de su certificación, por lo que le permitiremos participar en cualquier actividad de buceo antes de que participe. Esto no se aplica al curso de buceo en aguas abiertas en el que está aprendiendo a bucear, ni a programas que permitan a los participantes participar sin la certificación de buceo.
PELÍTICA DE DISTURBIOS
En caso de disturbios políticos, conflictos militares, cancelaciones de vuelos o cualquier otro riesgo para clientes o embarcaciones debido a disturbios políticos, REEFLEX DIVERS PENIDA tiene el derecho de cancelar cualquier viaje a este destino.
En estos casos, volveremos a programar su reserva sin costo adicional. Sin embargo, en estas circunstancias, no podemos considerar esta justificación para que cancele su viaje y, por lo tanto, no podremos autorizar ningún reembolso o compensación por estos eventos.
OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Si hay algún cambio en los detalles que nos ha proporcionado, es su responsabilidad informar a REEFLEX DIVERS PENIDA lo antes posible. REEFLEX DIVERS PENIDA no será responsable de los problemas que surjan de su incumplimiento de las instrucciones de los correos electrónicos o correspondencia de REEFLEX DIVERS PENIDA (por ejemplo, cambios tardíos en su reserva, incumplimiento de los requisitos de documentación, etc.).
Todas las tarifas se incluyen impuestos incluidos a menos que se indique lo contrario. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y solo están garantizadas por la confirmación de la reserva.
Tenga en cuenta que la cantidad de inmersiones que enumeramos en cualquier oferta es una mejor estimación basada en circunstancias normales, no una garantía. Pueden surgir circunstancias durante sus vacaciones (clima, enfermedad, elección personal) donde el número total de inmersiones realizadas es menor que el número que reservó. No habrá reembolsos parciales en estas circunstancias.
No es posible que le impidamos realizar reservas imposibles, por ejemplo, la reserva de cursos para los que no es elegible o la reserva de buceo menos de 18 horas antes de un vuelo. Por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de no realizar dichas reservas.
Haremos todo lo posible para corregir cualquier error de su parte, tan pronto como sea posible, siempre que nos lo indique. Además, puede haber errores ocasionales de nuestra parte que podrían, por ejemplo, resultar incorrectos en el precio u otros detalles presentados en nuestro sitio web. En este caso, revisaremos los términos en un espíritu de satisfacción mutua, a pesar de nuestro derecho a cancelar el contrato correspondiente a dicho error. En este caso, esto se hará sin ninguna responsabilidad hacia usted.
INFORMACIÓN PERSONAL
La ley nos obliga a conservar sus datos personales durante un período de 5 a 7 años. En todo momento, trataremos sus detalles con discreción y nunca los compartiremos con una compañía que no sea la agencia de capacitación que nos solicita mantenerlos disponibles (PADI, SSI o CMAS en nuestro caso). Tenga en cuenta que Reeflex Divers Penida no guarda los datos de la tarjeta de crédito en ningún caso y que, si nos comunica sus datos bancarios, los eliminará de forma segura inmediatamente después del uso acordado.